メンバーズカードQ&A

入会時にお金はかかりますか?

入会金、年会費はかかりません。

カードはどこで使えるの?

御殿場高原ビールが運営するレストラン(グランテーブル・麦畑)にてご利用いただけます。

入会時にお金はかかりますか?

入会金、年会費はかかりません。

いままでのポイントカードと何が変わったの?

年間利用金額が50,000円以上のお客様は翌年一年間、ゴールド会員となり100円につき5ポイント進呈いたします。

(1年ごとの更新です。1年間のご利用金額が50,000円未満の場合はレギュラー会員にもどります。)

いままでのポイントはどうなるの?

レジにて現在の旧有効ポイントにボーナスポイントを付与して、新しいカードを お渡しいたします。

(※その際に旧ポイントが300ポイント以上の方は、1,000円券に交換したのち、残りのポイントを付与いたします。)

旧ポイントカードを複数枚持っているんだけど?

新しいカードへの交換時のみ、合算していただけます。その後の合算はできません。

ポイントの還元率が下がったけど?

新しいカードへの交換時のみ、合算していただけます。その後の合算はできません。

会員登録をしなくてもカードは持てるの?

できます。ただし、お得なクーポンや会員特典などはうけられません。

宿泊のお客様が部屋付け(売掛)の場合は?

ポイントはつけられます。

クレジットカードでの支払いの場合は?

クレジットカード払いの際は、ポイントはつきません。(※ただし時之栖ALL-Sカードは可)

ポイントの有効期限は?

最終使用日から25ヶ月です。

カードを忘れた場合、ポイントは?

当日のみ対応可能です。レシートと一緒に持ってきてください。

カードを紛失した場合は?

ポイントは全て無効になります。会員情報も無効となります。

新たにカード作成していただく必要がございます。

再度会員登録をしていただく必要があります。

カードが破損した場合は?

会員登録されている場合に限り、本人確認後、累積ポイントを新しいカードに引き継ぎます。

会員登録されていない場合は引き継ぎできません。

当日付与されたポイントは当日から利用できるの?

利用できません。翌日から利用可能となります。

ポイント残高を確認するには?

会員登録したWEBサイト専用フォームと、ポイント加算時に店舗から発行するレシートにてご確認いただけます。

会員情報を変更するには?

会員登録したWEBサイト専用フォームより、ご変更いただけます。