メンバーズカードQ&A
入会時にお金はかかりますか?
入会金、年会費はかかりません。
カードはどこで使えるの?
御殿場高原ビールが運営するレストラン(グランテーブル・麦畑)にてご利用いただけます。
入会時にお金はかかりますか?
入会金、年会費はかかりません。
いままでのポイントカードと何が変わったの?
年間利用金額が50,000円以上のお客様は翌年一年間、ゴールド会員となり100円につき5ポイント進呈いたします。
(1年ごとの更新です。1年間のご利用金額が50,000円未満の場合はレギュラー会員にもどります。)
いままでのポイントはどうなるの?
レジにて現在の旧有効ポイントにボーナスポイントを付与して、新しいカードを お渡しいたします。
(※その際に旧ポイントが300ポイント以上の方は、1,000円券に交換したのち、残りのポイントを付与いたします。)
旧ポイントカードを複数枚持っているんだけど?
新しいカードへの交換時のみ、合算していただけます。その後の合算はできません。
ポイントの還元率が下がったけど?
新しいカードへの交換時のみ、合算していただけます。その後の合算はできません。
会員登録をしなくてもカードは持てるの?
できます。ただし、お得なクーポンや会員特典などはうけられません。
宿泊のお客様が部屋付け(売掛)の場合は?
ポイントはつけられます。
クレジットカードでの支払いの場合は?
クレジットカード払いの際は、ポイントはつきません。(※ただし時之栖ALL-Sカードは可)
ポイントの有効期限は?
最終使用日から25ヶ月です。
カードを忘れた場合、ポイントは?
当日のみ対応可能です。レシートと一緒に持ってきてください。
カードを紛失した場合は?
ポイントは全て無効になります。会員情報も無効となります。
新たにカード作成していただく必要がございます。
再度会員登録をしていただく必要があります。
カードが破損した場合は?
会員登録されている場合に限り、本人確認後、累積ポイントを新しいカードに引き継ぎます。
会員登録されていない場合は引き継ぎできません。
当日付与されたポイントは当日から利用できるの?
利用できません。翌日から利用可能となります。
ポイント残高を確認するには?
会員登録したWEBサイト専用フォームと、ポイント加算時に店舗から発行するレシートにてご確認いただけます。
会員情報を変更するには?
会員登録したWEBサイト専用フォームより、ご変更いただけます。